Defect Oral-B – Tandenborstel of Monddouche

Je wilt natuurlijk het probleem met je Oral-B tandenborstel zo spoedig mogelijk verhelpen, hiervoor kun je de volgende stappen volgen:

Nederland

Bij aankoop van een tandenborstel bij Tandartswereld heb je standaard twee jaar garantie op je Oral-B tandenborstel of monddouche.

  1. Start hier met het registeren voor reparatie. Kies voor de optie: Online Reparatie Service.
  2. Selecteer een categorie, in dit geval gaat het om een tandenborstel. Kies voor de optie: oral care Oral-B. Je kunt vervolgens aangegeven dat het om type* … gaat bijvoorbeeld 3766 (PRO en Teen), 3765 (GENIUS), D16 (Vitality en Junior).Na het invullen van het type modelnummer komen er verschillende opties. Maak een keuze in het kader van type en model. Vul alle gevraagde gegevens daarna zo volledig mogelijk in. Upload daarna de gevraagde documenten, bewijs van aankopen (aankoopbon/factuur) of bewijs van verlengde garantie. De rest volgt zich van zelf.
  3. Wanneer alle gegevens correct zijn ingevuld en de aanvraag hebt ingediend, ontvang je twee e-mailberichten. De invoerbevestiging print je uit en voeg je bij het pakket. Vervolgens print je de DHL Verzendlabel uit en bevestigt het op het pakket.
  4. Voeg ook een kopie van de originele aankoopbon bij het pakket. Vermeld hier nogmaals de klacht en vermeld dit duidelijk op.
  5. U kunt het pakket afgeven op het door een geselecteerde DHL Servicepoint. Verzending is gratis.

Bij vragen over de status van de reparatie? Je kunt hier de status bekijken Identificeer de reparatie door het invoeren van je reparatienummer en je emailadres.

* Bij twijfel over het typenummer van de tandenborstel? Het type nummer kun je meestal terugvinden aan de onderkant van de tandenborstel. Het typenummer bestaat uit vier cijfers. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met de klantenservice.

Belgie

Bij aankoop van een tandenborstel bij Tandartswereld heb je standaard twee jaar garantie op je Oral-B tandenborstel of monddouche.

  1. Start hier met het registeren van de reparatie. Werkt de link niet? Ga dan naar Servilux.be
  2. Selecteer een categorie, in dit geval gaat het om een tandenborstel. Kies voor de optie: oral care Oral-B. Je kunt vervolgens aangegeven dat het om type* … gaat bijvoorbeeld 3766 (PRO en Teen), 3765 (GENIUS), D16 (Vitality en Junior).Na het invullen van het type modelnummer komen er verschillende opties. Maak een keuze in het kader van type en model. Vul alle gevraagde gegevens daarna zo volledig mogelijk in. Upload daarna de gevraagde documenten, bewijs van aankopen (aankoopbon/factuur) of bewijs van verlengde garantie. De rest volgt zich van zelf.
  3. Wanneer alle gegevens correct zijn ingevuld en de aanvraag hebt ingediend, ontvang je twee e-mailberichten. De invoerbevestiging print je uit en voeg je bij het pakket. Vervolgens print je de Bpost Verzendlabel uit en bevestigt het op het pakket.
  4. Voeg tevens een kopie van de originele factuur bij het pakket. Vermeld hier nogmaals uw klacht duidelijk op.
  5. Je kunt het pakket afgeven bij een postpunt van Bpost.

* Bij twijfel over het typenummer van de tandenborstel? Het type nummer kun je meestal terugvinden aan de onderkant van de tandenborstel. Het typenummer bestaat uit vier cijfers. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met de klantenservice.